Kunder og medlemskaber

I Loby er det vigtigt at kunne navigere i og forstå de forskellige funktioner. Det kan dog ofte ske, at der tages fejl eller byttes rundt på kunder og medlemskaber. Helt centralt skal det forstås sådan:

• Medlemskaber: Medlemskaber er de af kunderne, der har foretaget et køb af en vilkårlig medlemskabstype som fx ungdomskort eller årskort.

• Kunder: Kunder er alle dem, som besøger, køber billetter og køber medlemskaber hos jer.

I Loby har i adgang til at ændre navnet på disse områder. Det vil sige, at kunder også kan hedde fx medlemmer eller gæster, og at medlemskaber kan hedde fx årskort eller klubkort. Dette kan også give anledning til forveksling.

Under området Kunder kan man i Loby altså få et overblik og alle, der køber billetter, årskort eller foretager sig andre former for aktivitet hos jer. Her vil information om kunderne også være.

Under området Medlemskaber kan man i Loby derimod få et overblik over alle dem, der har foretaget et køb af en medlemskabstype, hvilket medlemskab de har og personlige oplysninger

Forskellen for kunder og medlemskaber i Loby

Kunder

Medlemskaber

Alle, der foretager hvilken som helst form for køb

Betaler et fast kontingent eller abonnement

Indebærer også alle kunder med medlemskaber

Adgang til ekstra fordele som fx, fællesskab, eksklusivt indhold, stemmeret.